Atención al cliente en el proceso comercial
Centro de Estudios ADAMS Centro de Estudios ADAMSEditorial: Ediciones de la UISBN: 9789587920383
Sinopsis
En la elaboración de los contenidos se ha pretendido garantizar la adquisición, mejora y actualización de las competencias profesionales requeridas en el mercado laboral, así como fomentar el aprendizaje. Contiene los siguientes capítulos:
1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa
2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
3. Adaptación en la comunicación comercial al telemarketing
4. Tramitación en los servicios de postventa
