Sinopsis
¿Cómo se lo digo? es una guía de comunicación asertiva de Mery Sánchez dirigida a quienes quieren decir las cosas difíciles con claridad sin dañar sus relaciones. La autora sostiene que muchos conflictos nacen de cómo hablamos y escuchamos, y no solo de lo que decimos, y presenta la comunicación como una habilidad que puede entrenarse. El libro repasa la escucha superficial, selectiva y empática; el peso de las palabras y la intención detrás de ellas; errores habituales como interrumpir o esconderse en el silencio; el papel del lenguaje no verbal; y cómo mantener conversaciones difíciles con honestidad y sin culpa, aplicando todo ello al liderazgo, la marca personal y los vínculos cotidianos, con herramientas prácticas y guiones de ejemplo en el capítulo final.