Sinopsis
En , William R. Miller nos ofrece un proceso basado en sesenta años de investigación científica para que desarrollemos nuestras habilidades de empatía y comprensión. Por medio de una explicación clara, ejemplos específicos y ejercicios prácticos, el doctor Miller nos enseña el sutil arte de la escucha atenta y la comprensión empática.
En lugar de asumir que conocemos el significado de lo que nos han dicho, podemos profundizar en el contenido de las palabras, poniendo a prueba nuestro entendimiento, aligerando el conflicto y comunicando a través de las diferencias. Así promoveremos un cambio positivo en nuestra vida y en la de los demás. Conforme pase el tiempo, saber escuchar de manera profunda y atenta se convertirá en una forma de ser, lo que alentará una aceptación paciente y compasiva de la fragilidad humana; la fragilidad de las demás personas, sí, pero también la nuestra.
