Actividades de venta. COMV0108 - Guía para el docente y solucionarios
Miguel Ángel Sánchez MazaEditorial: IC EditorialISBN: 9791370270711
Sinopsis
La obra se organiza en dos bloques destinados a apoyar la labor docente y reforzar el aprendizaje en el ámbito comercial. El primero ofrece una guía para el docente centrada en las técnicas de enseñanza y aprendizaje, con contenidos dedicados al programa de formación, los factores que determinan la efectividad de la comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje, la comunicación verbal y no verbal en el proceso instructivo, la secuenciación de contenidos, la planificación de estrategias didácticas, la selección de medios y recursos, la evaluación del aprendizaje, el seguimiento formativo, los instrumentos necesarios para llevarlo a cabo y la metodología de evaluación del diseño de la formación. El segundo bloque reúne los solucionarios de ejercicios de repaso y autoevaluación, orientados a la organización de procesos de venta, las técnicas de venta, la venta online, el aprovisionamiento y almacenaje en la venta, la animación y presentación del producto en el punto de venta, las operaciones de caja, la gestión de la atención al cliente y al consumidor, las técnicas de comunicación y atención comercial, así como el inglés profesional aplicado a las actividades comerciales, ofreciendo una herramienta útil para consolidar conocimientos y facilitar la práctica formativa.
